10月29日，中国连锁经营协会联合国家信息中心共同发布了《零售业对我国经济社会的影响评估》报告。报告显示，2020年我国零售业增加值超4万亿元人民币，在44个行业中位列第八;吸纳全职就业5761万人，是除农业和批发业之外吸纳就业第三多的行业。

作为商品流通的终端环节，零售业是国民经济的先导产业和基础产业，是消费拉动经济增长的着力点，也是吸纳就业的蓄水池。报告从宏观视角出发，基于宏观经济数据、就业数据、收入数据以及中国连锁经营协会2018至2020年度连锁百强调查数据，采用非竞争型投入产出模型来测算分析“十三五”时期零售业对我国GDP、就业以及居民收入的影响，并在此基础上对“十四五”时期我国零售业高质量发展提出相关建议。

报告显示，2020年零售业拉动劳动者报酬10878.0亿元。零售业对租赁和商务服务以及房地产等服务业的拉动效应最强，受食品和烟草以及交通运输设备业的影响最大。

“十三五”时期，我国零售业稳步增长，年均名义增速3.4%，2020年零售业增加值超4万亿元人民币，约占GDP的4.07%，在44个行业中位列第八。

以此同时，零售业尤其是实体零售业，正面临来自各方面的风险和挑战，经营成本持续攀升，根据商务部重点流通企业调查数据显示，67.1%的企业表示经营成本偏高主要是来自于人力成本、租金成本和融资成本的挑战。一些零售企业基础配套及商业设施老化陈旧，客流采集、数据分析、营销引流等前沿技术更迭快速，企业转型升级所需进行的硬件改造与技术应用带来新的成本上升。

作为经济发展的支柱产业，零售业是国民经济正常循环的支撑要素，是与消费端紧密相连的经济业态，在构建新发展格局中具有重要的战略意义和现实意义。加快推动零售业高质量发展，亟需多方施策，共同推动零售业数字化转型创新;加快零售业上下游全链条标准化系统建设;建立健全微利惠民的公益性超市体系建设，充分发挥中小微实体零售店稳定物价和保障民生的基本作用。

报告指出，加强零售业人才培养，完善从业人员保障体系等，全面提升零售从业人员技能素质及收入水平。促进零售业的稳定健康发展，将有利于充分发挥零售业在贯通生产、分配、流通、消费各环节，加快形成强大国内市场和培育完整内需体系中的重要作用。