《浙江省电子商务条例》施行在即。县市场监管局采取“明责任、清底数、广宣传”的思路,立即行动,全力推进“浙江外卖在线”应用集中攻坚行动,力促改革成果落地落细落实。
多方联动,压实责任链。多次组织外卖平台负责人、通讯运营商负责人、基层所执法人员召开协调推进会,明确责任分工,层层分解任务,合力攻坚推进“浙江外卖在线”应用集中攻坚行动落地落实。对于美团、饿了么两大外卖平台,要求其严把准入关,做好骑手及商户的宣传和培训,及时下架不做外卖的商户,做到“即准入即安装即使用”;对于移动、电信、联通三大通讯运营商,要求其加大安装及推送力度,积极对接省局平台技术人员做好维护服务;对于基层所执法人员,要求其监督辖区网络餐饮单位“阳光厨房”建成的进度、在线情况和“浙江外卖在线”商户端激活使用情况,做好法规解读和实务指导。
多重比对,厘清底数库。针对外卖经营“易准入难退出”、平台信息登记不规范、网络订餐单位底数与实际不符的情况,青田局“线上+线下”双向发力,开展数据比对工作,确保“底数清、状态明”。线上,将省局“浙江外卖在线”平台数据与两大外卖平台商家数据进行实时比对,全面掌握入网商家安装覆盖率、未安装商家意愿等情况;线下,基层所执法人员全员下沉,在辖区范围内开展拉网式排模、核查,并协调运营商及技术人员解决安装、维护等过程中的问题。截至2月24日,已排摸网络餐饮单位789家,其中有效家数610家,已成功推送347家,待清理77家,未安装109家。
多维宣传,扩大影响面。一是用好平台资源开展精准宣传。一方面,利用两大外卖平台建立的商户微信群,第一时间发布《浙江省电子商务条例》《浙江省外卖封签规范使用指引》《网络餐饮“阳光厨房”建设规范》等相关文件,明确平台商家义务与建设要求;另一方面,对两大平台的外卖骑手进行全覆盖培训,要求骑手在等待取餐时向商户开展政策宣传,引导其应建尽建“阳光厨房”、规范使用外卖封签。二是结合日常监管开展入户宣传。结合底数摸排、日常巡查等业务工作,由执法人员逐户发放《网络订餐单位安装阳光厨房及使用外卖封签告知书》,现场开展普法宣教,提高商户的主体责任意识。三是借力媒体开展扩面宣传。联系县传媒集团拍摄专题宣传片,通过“世界青田”APP公布餐饮“红黑榜”,让广大消费者加入到监督队伍中,倒逼商户建成“阳光厨房”和使用外卖封签。

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