为切实抓好疫情防控工作，在疫情大战大考中充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，区医保局机关党员干部迅速响应号召，踊跃报名，主动请战，成立“突击队”下沉高桥镇开展疫情防控志愿服务。

一是积极配合高桥镇开展电话随访排查工作。对风险人群进行再分析再排查，摸清时空轨迹。二是严查室内密闭娱乐场所。按照《进一步从严从紧做好当前疫情防控工作紧急通知》，10余名志愿者分为4组，实地走访高桥村、长乐村、合心村、江南村等20余个村社，排查网吧、棋牌室、线下培训机构等200余个封闭场所，确保室内密闭娱乐场所暂停营业。

三是积极开展“应检尽检”核酸检测。10余名突击队员均完成核酸检测，以实际行动助力织密织牢疫情防控严密防线。

医保服务窗口作为面向群众的一线窗口，覆盖面广、人员复杂、密切接触多，面对新一轮疫情防控形势以及“智慧医保”系统上线窗口业务井喷的情况，区医保局多措并举确保疫情防控与经办服务“两不误”。

一是提供专窗服务。新增4个医保退休专窗，方便退休群众补缴医保;协调宁波银行新增1个专窗，采取提前取号、午间不打烊模式，减少群众等候时长。

二是加大投入导办力量。局机关近20名志愿者至医保窗口做好秩序维护、人员引导分流和帮办导办。

三是倡导部分事项线上办理。引导办事群众通过“浙里办”、“浙江政务服务网”等渠道办理部分医保业务，尽可能减少办事群众到窗口聚集。

下步，区医保局将持续落实和完善常态化疫情防控举措，优化窗口服务工作，做到防疫、服务“两不误”。