昨天(15号)是“3·15”国际消费者权益日，奉化农商银行以“行长接待日”“行长说消保”主题活动为载体，多渠道多途径化解矛盾纠纷，为消费者办实事、解难事。

当天上午，该行班子成员“坐诊”信访室，了解消费者心声，直达消费者诉求。同时依托网点多、分布广的渠道优势，支行行长在厅堂客户等候区开展“消保微课堂”，深入讲解非法集资、不良征信行为、消费者维权途径等内容。

“不论对方说得多么诱人，如要求你转账的，都不要轻易相信。”下午2时，大堰支行工作人员正耐心给客户讲解常见的金融骗局。该行立足区域特点和客群特征，重点为老年客户讲解“投资养老”“以房养老”“理财神器”等系列金融骗局案例，提醒老人提高警惕，远离非法金融骗局。