“您好，请问您近期是否到达中高风险地区所在地级市?”3月12日8时，记者在区域协查管控专班办公室见到区公安分局民警毛黎杰时，他的电话正一个接一个，一边是事无巨细询问，一边是电脑里一张张待核查的表格。

“最快、最准地核查采集疫情重点关注人员的活动轨迹、密接史、健康状况等信息，是织密常态化疫情防控网的关键环节。”毛黎杰说，信息核查要像侦察兵一样“锱铢必较”，不漏一条线索。而在前一晚，他仅休息了两个小时。

3月9日以来，杭州顺丰速运余杭中转场已有多名工作人员确诊。12日凌晨1时，一通电话响起，区域协查管控专班接到通知，我区有7名人员经过中高风险地区，按照要求需采取密接人员管理措施。“疫情防控启动24小时值班制度，通知后20分钟内，涉及的镇(街道)、派出所及隔离点等相关负责人员全部响应。”正在值班的毛黎杰说，经各方协查，7名重点人员有3人流入其他地区，已完成信息通联，另有4人尚处于辖区内。一方面，由镇(街道)及派出所协同确定居住地、所在地等信息;另一方面，区交通运输局迅速对接转运车辆，区卫生健康局负责落实隔离点床位安排。

“数据反馈必须争分夺秒，核查工作常常持续到深夜。大多数市民全力配合，但也经常会碰到较为复杂的情况。”毛黎杰说，经多方努力，3名重点人员很快被运送至隔离点。另外1名是向莼湖某企业送货的卡车司机张师傅，由于货物未送到且价值较高，需要迅速隔离的他表现得十分抗拒。“为了解除他的顾虑，我们联系送货企业，做好对接，协助货物送达指定场地并全面消杀。”莼湖街道社事办主任尹碧蕾告诉记者，早上5时，张师傅已顺利进入隔离点。

尹碧蕾一行人也总算松了口气，回到了办公室。“市民有排斥情绪也很正常，有些误以为是诈骗，还没说几句就挂掉了电话。也有些人不愿意透漏真实信息，就需要动员各方力量，通过多种技术手段，核查行踪。”电话一打就是几个小时，有时甚至顾不上喝水。记者发现，尹碧蕾的声音已经沙哑。她说，街道平时有5名工作人员负责电话联系和系统操作，接收到需核查信息最多的一次有近1000条，街道20余名工作人员都参与其中，分担任务。

当前，疫情防控形势严峻复杂，不容一丝松懈。镇(街道)、医务、派出所、社区等工作人员始终坚守一线。同时，也希望广大群众积极配合相关疫情防控，在做好个人防护的同时，如接到核查信息的“陌生”来电，也请多一份耐心。