为保障疫情防控期间群众日常就医需求，“嘉善县涉新冠肺炎疫情求助平台” 急群众之所急，与村(社区)、医院、卫生局等互相协调配合，多举措应对特殊情况，着力保障患者的正常医疗服务需求。

家住魏塘街道的吴巧英因乳腺癌脑转移，需要定期去上海做免疫治疗。由于疫情防控需求，这段时间无法前往上海就医。无奈之下，吴巧英的女儿在求助平台上上传了求助信息。“他们看到消息之后，马上打电话联系了我们，帮我们与县中医医院协调。”吴巧英说，昨天下午，经过核酸检测及常规的身体检查后，她顺利住进了县中医医院进行免疫治疗，几天来一颗悬着的心终于放下了。“医生都很好，住院办理得都很顺利，真的非常感谢!”

同样，家住惠民街道的一位85岁老人，因胸腔积液、呼吸困难等病状前期在上海龙华医院就医。返善后，老人的病情得不到缓解，情急之下，家人在“嘉善县涉新冠肺炎疫情求助平台”上进行了求助，很快得到了回应。由于老人符合各项防疫要求，目前，已入住县第一人民医院住院部进行治疗。目前，老人胸闷、气促等症状基本已经好转，病情稳定。

这段时间，由于周边疫情形势严峻，不少患者无法正常就医，在严格落实疫情防控要求的同时，县卫生健康局积极协调各家医院开通“云门诊”“绿色通道”“上门送药”等举措，多渠道保障百姓就医需求。“紧急状态下，可以直接开通120绿色通道，通过120转运系统或者社区专车的转运系统进行闭环管理。”县卫生健康局医政医管科副科长张炜介绍。

防疫期间，凡有就医困难的市民，都可通过“嘉善县涉新冠肺炎疫情求助平台”填写求助内容，工作人员会把求助者的需求精准对接到社区及相应的医疗机构，同时解决“一出一进”问题，让有看病需求的市民能够“出得了小区的门，进得去医院的门”。“不能因为疫情推诿就医，始终要把人民群众的生命安全放在首位。”张炜表示。

截至3月8日，“嘉善县涉疫求助平台”共收到群众求助信息900多条，除就医求助外，还涉及就学、寻求照顾、缺物资等方面，均已全部分发给相关部门落实解决或当场解答。