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群众诉求服务站。

深圳新闻网2023年6月9日讯（记者 凌安儿 通讯员 利文彬）近日，大鹏新区首个住宅小区群众诉求服务站在葵涌办事处葵新社区家天下小区挂牌成立。该服务站设在家天下物业管理办公室，整合社区党委、物业公司、社会团体、法律团队、基层党组织等力量，成立小区群众诉求服务队，共同摸排解决群众诉求。工作流程及群众诉求二维码对外公布，群众可以到现场或通过小程序提出诉求，诉求服务队即时介入处理，实现矛盾第一时间发现、第一时间受理，将矛盾化解在小区、化解在萌芽状态。

据了解，家天下小区现居住人口3098人，人员结构复杂、利益需求多元。为巩固全国民主法治示范社区创建成果，进一步做深做实社区微网格治理工作，高效、便捷处理群众诉求，实现“民意速办”，葵新社区党委坚持党建引领小区物业管理，选址该小区挂牌成立群众诉求服务站，与物业公司结对共建，用情用力用心为小区居民服务。

2022年11月葵新社区被评为全国民主法治示范社区。今年以来，社区坚持党建引领，持续推动服务再升级，将“小网格大综治”升级为“小网格大服务”。做细做实微网格治理，将挂点干部、两委成员、工作人员、居民小组长、退休老干部划入“包干网格”，构建“1＋15＋N”的社区管理服务体系，解决网格内的安全生产、邻里纠纷、信访维稳、三防应急、市容环境等问题。多渠道收集群众反馈意见并及时解决，紧密党群、干群关系。引导房屋管理员参与和谐楼栋创建，群众有诉求时可以及时找到网格员或挂点网格的党员干部，今年以来已解决群众诉求86宗。

下一步，家天下小区诉求服务站还将不定期举办“经理下午茶”“人大代表接访日”“一日物管体验”等活动，听取小区居民诉求和建议，共建和谐小区。葵新社区也将在葵涌党工委、办事处的坚强领导下，不断探索基层治理新路径，切实听民意、察民情、解民忧，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体贡献葵新力量。