临近春节，犯罪分子“冲业绩”节奏加快，各类电信网络诈骗活动进入了活跃期，尤其是“冒充老师骗家长、冒充老板骗会计、冒充客服骗网购人、冒充互联网金融公司骗贷款人、冒充公检法骗退休老人”等诈骗案件频发。

日前，民生银行就成功堵截了一起冒充公检法工作人员诈骗老年人资金的事件，帮助客户避免了60余万元的资金损失。

据了解，客户赵大爷来到民生银行北京东三环支行要求办理跨行汇款业务，考虑到客户年纪较大且汇款金额较大，工作人员进行了充分的风险提示，并询问老人是否认识汇款人、是否知晓汇款用途。赵大爷闻言神色慌张，立刻引起了银行工作人员的警觉，意识到这很可能是一起电信诈骗。

工作人员暂停了业务办理，把赵大爷请到了休息室，陪大爷喝茶聊天，耐心地向老大爷了解情况。据了解，赵大爷接到了一个关于“配合中华人民共和国最高人民检察院调查工作”的电话，称其涉及一起刑事案件需要配合调查。在电话中，犯罪分子要求老人下载一款名为“个人电子身份凭证”的APP软件，软件中可查看所谓“侦查监督、公诉、反贪污贿赂、案件管理”等相关内容。犯罪分子要求老人在APP的“公证调查系统”页面中填写“银行选择、监管材料、银行户名、身份证号、银行账号，登入密码、卡片密码、U盾密码”等信息。

至此，民生银行工作人员已经确认老人遭遇了电信诈骗。在经过一番劝说后，赵大爷也醒悟过来，意识到自己上当受骗，在工作人员的协助下及时报了警。民生银行也因训练有素的专业素养和热情周到的服务，赢得了客户的感谢与赞誉。

据介绍，民生银行北京分行根据监管部门指导要求，正在全辖网点组织开展“全民反诈首都无诈”系列宣传活动，客户可通过厅堂咨询解答、微沙龙讲座、“反诈知识进社区”等多种活动方式，了解电信网络诈骗的犯罪典型特征、识别策略等，提高识骗防骗能力，保护自身财产安全。

民生银行北京分行也温馨提示广大消费者，预防电信网络诈骗要牢记“八个凡是”，即凡是自称公检法要求汇款的、凡是叫您汇款到“安全账户”的、凡是通知中奖、领取补贴要您先交钱的、凡是通知“家属”出事要先汇款的、凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的、凡是让您开通网银接受检查的、凡是自称领导(老板)要求打款的、凡是陌生网站(链接)要登记银行卡信息的都是诈骗，同时也要牢记“三不原则”，即不轻信、不透露、不汇款，有效防止上当受骗。

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