小微企业主郭女士，公司设在北京市丰台区，主营医疗器械批发，代理离心泵、呼吸机等产品，主要供应公立医院及其他下游企业。疫情发生后，呼吸机等医疗器械的需求骤增，郭女士亟需大量的资金进行铺货和库存储备。

通常情况下，郭女士的下游企业会在收到货后1-3个月内支付大部分货款，剩余部分在一年内付清，资金回流需要一定周期。

但是时间不等人，情急之下，她联系了民生银行北京西客站支行客户经理王晓龙。王晓龙作为郭女士在该行的专属客户经理，对其企业的经营情况和资金流转情况非常了解。此次呼吸机采购，郭女士面临近130万的资金缺口，数额虽然不大，但是由于货源异常紧张，对时效性的要求非常高。

客户经理明白事态紧急，当即向北京分行作了汇报，北京分行小微金融部、零售业务风险管理部、运营管理部迅速研究，决定秉着“急事急办、特事特办”原则，通过应急快速通道，为郭女士简化相关流程，缩短办理时间。

2月3日上午，郭女士拿到采购合同后立即联系西客站支行进行了贷款上报，北京分行第一时间开通了绿色审批放款通道，以最快的速度完成贷款支用审批流程。当日下午，在客户经理的陪同下和分行运营人员的协助下，郭女士顺利办妥贷款发放手续。

一天之内，企业物资采购和经营周转的难题迎刃而解。郭女士十分感动，对民生银行北京分行勇于担当的精神和敏捷的反应能力给予充分肯定。

民生银行北京分行相关负责人表示，近期该行主动对接当地医疗机构、医药生产和流通企业，以及医疗器械、耗材等相关企业，持续加大信贷投放力度，做他们坚实的资金后盾。同时，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，民生银行北京分行也决不盲目抽贷、断贷、压贷，而是将采取有效措施支持企业战胜疫情灾害，用实际行动与小微企业守望相助、共克时艰，打好疫情防控阻击战。(张彤星)

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