为持续优化营商环境，激发更大市场活力，昌乐县以转变政府职能为核心，以政务公开为抓手，广泛宣传税费政策，持续优化政务服务，拓展互动交流渠道，推动各项惠企政策加快落地。

广泛宣传税费政策，助力精准问需问计。通过政府门户网站、微信公众号、12366纳税服务热线、“鲁税通”征纳互动平台等途径，综合采取网络直播、在线答疑、编发指引、定点推送等方式，针对中小企业及时发布税费优惠政策，开展政策宣传辅导，进一步提高惠企政策覆盖面。积极开展“精品微税课 税法好讲师”优秀税费政策讲解展示活动，为中小企业提供内容丰富、讲解精准的税费课程。同时，围绕满足企业合理诉求、解决企业急难愁盼，创新建立税费服务体验机制，公开招募“税务服务体验师”对新发布及现有税费服务产品进行体验，根据“税务服务体验师”反馈的意见和建议改进完善服务产品，更好服务企业发展。

简化优化审批服务，办事更加方便快捷。坚持问题导向，在事项、流程、环节上做好“减法”，在速度、质量、效率上做好“加法”。面向企业群众开展“一件事一次办，办什么?您说了算!”意见建议征集活动，逐步拓宽主题事项覆盖面，推动“一事一链办理”向“多事一链办理”延伸，已实现215件“一件事”实现“一次办”。推进“跨域通办”联动服务，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，提供企业开办、人社、医保等全链条式延伸服务，真正做到“一地可办多地事”。高标准打造10个镇(街、区)便民服务中心和65个社区便民服务站，编制发布镇级195项、社区113项政务服务事项清单，切实打通服务企业群众“最后一公里”。

大力拓展互动渠道，强化企业权益保护。建立健全损害营商环境问题投诉举报机制，企业和群众可通过拨打投诉电话、纸质或电子信件邮寄、扫描二维码等线上线下多种方式反映问题、提供线索，举报受理范围包括不予落实涉企优惠政策、违规对企业进行检查、擅自设立收费项目等与企业发展息息相关的各种事项。对企业和群众反映强烈、社会影响恶劣的重要问题线索，依法依规落实责任部门一查到底、严肃问责，切实减轻企业不合理负担，更大激发市场主体活力。