众所周知，在外面用餐的时候，菜里吃到异物的话，可以要求老板赔钱，但是也要保存好证据，比如那个吃到的异物，一定要保存好才有理可依。

不过有些人是挺粗心大意的，只是拍下照或录音完后，证据就不知道丢到哪里去了，此时再想找老板索赔就有争议，可能老板不太愿意按规定赔。

在浙江就有位女子外卖里吃到泄气阀，不过证据已经被她丢了，只是拍照后要求老板赔偿1000元，还质疑老板不给她道歉，我们一起来看看。

事情是这样的，在浙江杭州工作的小程姑娘，1月5号点了份24元的外卖吃，在吃了几口就发现了异物，仔细查看感觉像是高压锅的锅盖的泄气阀。

当时她也没想着和老板沟通，而是通过平台先申请退款，理由是外卖里有异物，在老板同意给退款后，她又委托平台帮忙去找老板协商赔偿的事。

小程的赔偿诉求也很简单，按照相关的规定1赔10倍，不足1000元的按1000元赔偿，不过老板只同意赔偿10倍248元，不肯按照1000元来赔偿。

这也是小程找媒体曝光的原因，1月20号记者也到现场了解情况，小程还提出了个新问题，自己也不是非得老板赔1000元，主要是老板的态度不行。

如果刚开始老板就好好协商，口头上给她道歉一下，按照10倍来赔也能接受的，如今已经过半个月了，老板一句道歉都没有，所以她才会坚持要1000元。

记者也提出想看看那个异物，小程说是已经丢掉找不到，不过她也有拍照留下证据，上图就是小程提供的证据，她怀疑就是锅盖上的泄气阀掉了。

那么是怎么回事?记者也找了老板询问情况，老板是这么做回复的，在接到小程的投诉后，他立马就去厨房看过了，5个锅盖的泄气阀都还在。

店内所使用的泄气阀也没那么容易掉，老板还让记者用手扳了下，确实是徒手扳不下来，至于小程提到的道歉诉求，老板称也不是不给她道歉。

刚开始他和平台客服沟通时，跟客服也提出要小程的联系方式，小程自己不愿意给联系方式，非得通过客服来索赔，他也只能答应1赔10倍了。

如今小程把证据都给丢了，老板表示说句不好听的，如今一堆职业来维权的，小程是不是职业的，这点还是说不好的，更何况连证据都没有了。

对此小程也有自己的解释，作为一个小女孩子也害怕，担心把联系方式给了老板，到时老板会过来报复她之类的，所以刚开始才不肯给联系方式。

在现场小程还是提出要1000元赔偿，老板的态度也强硬，只愿意按照10倍来赔偿，目前双方还是没能谈拢。

小结

到底异物是哪里来的?如今是已经说不清楚了，毕竟证据都被她给丢掉了，光是通过照片也无法判断，这个泄气阀和店内的锅盖是否吻合。

再来小程姑娘方面的问题也多，开口就是质疑老板的态度问题，但是自己又不给老板联系方式，让老板怎么给她道歉，难不成要老板托梦道歉。

虽然后面拿10倍赔偿时，老板是知道了她的联系方式，但是双方都闹到这样了，老板肯定也有气了，毕竟又是投诉平台又是投诉工商部门。

要我说，不管是遇到什么情况，当面来谈清楚是最好的，事后把证据给丢掉，再来找老板谈态度，有理也会变成没理了，大家对此怎么看?