新京报讯（首席记者郭铁）上海车展宝马MINI展台疑似向中外访客区别发放冰淇淋一事引发网友热议。4月20日，涉事冰淇淋品牌Luneurs发布澄清声明称，“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们仅是提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”此声明发布前，宝马MINI中国已通过官方微博先行道歉。

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涉事冰淇淋品牌Luneurs发布的澄清声明。 微博截图

4月20日有网友爆料称，在上海车展宝马MINI展台，中国消费者去领冰淇淋时被工作人员告知冰淇淋已发完，而外国访客去领冰淇淋时却受到热情接待。该消息一出，立即登上百度和微博热搜。

针对此事，MINI中国官方微博4月20日致歉，称MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动“本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验”。

MINI中国通过其官方微博致歉。 微博截图

随后，涉事冰淇淋品牌发布声明，称注意到了相关视频和报道，感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营，仅是提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务与本品牌无关。

官方信息显示，Luneurs品牌2018年成立于上海，定位为法式冰淇淋面包坊，主要销售现场制售的各式面包、当季甜点和冰淇淋，部分门店还有全天早午餐提供。2020年10月，Luneurs在上海有6家门店，并公开发文否认开放加盟。2022年4月，Luneurs进军成都，今年4月在深圳开出首店。截至2023年4月20日，Luneurs共在上海拥有19家门店，成都、深圳、南京各有1家门店。

另据天眼查信息，Luneurs关联方上海珍肴电子商务有限公司成立于2014年，注册资本1425.9万美元，由宋小菜（亚洲）网络科技有限公司100%持股，最终受益人为Kenny Souksamrane。

编辑 祝凤岚

校对 柳宝庆