近日，受新冠疫情影响，杭州市滨江区内企业杭州康恩贝制药有限公司(以下简称“康恩贝”)、杭州博日科技股份有限公司(以下简称博日科技)等多家与涉疫地区有着业务往来的企业面临原材料储备不足的困境，直接影响企业的生产供应。

“我们生产原料所需的乳糖，供应商是上海品诚医药科技有限公司，但由于防疫要求，目前上海的货车无法进入浙江，给我们造成了一定的影响。”康恩贝相关负责人介绍。

博日科技相关负责人也表示，生产核酸提取试剂需要硫氰酸胍等化学试剂，而公司的原料供应商浙江兆和化工有限公司在衢州市，希望供应商浙江兆和复工生产，并保障运输绿色通道。

如何解决企业诉求，保障企业产业链供应链安全稳定?

“企业通过‘一键通’主动上报。”区经信局相关负责人介绍，为此他们开通运输保障诉求反馈渠道，在“滨江经信”公众号发布通知收集企业诉求，企业可填表发送邮件或电话联系反馈诉求。同时，推广并指导企业利用数字经济产业链“一键通”应用，组织500余家企业参加应用操作线上培训会，发放企业侧应用操作指南。企业只需要将信息、物资类别和数量、承运载具等运输诉求信息填入系统即可。

在接到企业诉求后，根据产业链归属立即安排专人处理，工作人员根据真实性、必要性、迫切性对企业填报的诉求信息进行审核确认，“比如康恩贝有运输需求，那我们会核实是否属于‘三区’，运输路线如何、驾驶员是否到位等，若情况属实，则提交上级部门申请跨辖区协调解决，发挥纵向联动作用。”

值得一提的是，在企业主动申请之前，区经信局已经进行了全面摸排，针对11条省级标志性产业链，每条链安排专人负责对接企业，更新企业产业链信息，排查企业潜在风险。目前已累计完成产业链图谱更新任务11个、涉及企业321家;风险摸排任务26个、涉及企业33家。同时，实时掌握断供风险企业清单，联合滨江交警大队协调通行证审批、道路运输保障等问题。

全程可追溯、可实时跟踪、时间节点公开透明的“一键通”应用，搭上纵向合力机制，快速解决了众多企业诉求。康恩贝、博日科技的诉求均在期望时间内得到了解决，更有企业提前17天取得供货通行证，远超企业预期。

截至目前，我区已处理上报新华三、博日科技、零跑科技等企业运输保障诉求11起，并成功解决第一批企业诉求，涉及物资28800件、价值30.03亿元，充分保障企业产业链供应链畅通稳定。